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제목 maschine mk2 + komplete 10 ultimate crg 관련 문의
작성자 이현동 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-03-11 19:46:30
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  • 조회수 189

Maschine mk2와 Komplete 10 Ultimate crg버전을 구매했고 상품 받아 설치했는데 머신은 시리얼 넘버 넣고 등록은 했다만 따로 깔리는 소프트웨어도 없고 버튼을 눌러도 동작하지 않네요.

그래서 네이티브 인스트루먼트 본사 홈페이지에서 Maschine mk2 controller를 다운받았음에도 불구하고 바탕화면에 shortcut도 생기지 않고 뭐가 설치된 건지 차이도 못느끼겠습니다.

무엇보다 제가 이렇게 문의를 드리게 된 이유는 컴플리트 10 얼티밋 크로스그레이드 버전이 시리얼 넘버를 넣어도 정품 인증이 되질 않습니다.

아래는 관련 내용입니다.


'You have tried to activate an update, upgrade or crossgrade, but your User Account does not contain the full product license that this update, upgrade or crossgrade license is based on.

Possibly this full product license is assigned to another User Account that you may have created using a different e-mail address.

Please contact the Native Instruments Registration Support and submit the serial number in question.'


시리얼 넘버 맞게 입력했는데 불구하고 등록이 되지 않아서 혹시나 하는 마음에 컴퓨터도 포맷시킨 후 재설치 해봤지만 문제가 해결되지 않네요.

크로스그레이드 버전에 대한 자세한 설치 방법이 있었으면 좋겠는데 관련 내용은 아무리 찾아도 없고, 모두 영어로 되어 있어 난관을 겪고 있습니다.


간추려서 말씀 드리자면,

1. Maschine mk2의 소프트웨어는 어디서 어떻게 설치해야 합니까?

2. Komplete 10 Ultimate Crossgrade 버전의 정품 인증은 어떻게 해야 합니까?

( + 머신 설치 제대로 완료 후 따로 정품 인증을 해야 하는 게 아닐까 추측해보았으나 해결하지 못했습니다. )


4월 앨범 출시가 코앞이라 어서 작업을 시작해야 하는데 자꾸만 앞길을 가로 막네요.

빠르게 도와주셨으면 합니다. 부탁드립니다.


+ 찾아보니 머신에 CD가 동봉되어 있거나 하드웨어 시리얼 넘버 치면 관련 프로그램 다운로드 가능하게 되어 있던데

저는 CD도 동봉되어 오지 않았고 Native Access에 시리얼 넘버를 넣었을 때도 머신 소프트웨어는 커녕 프리웨어인 플레이어 세 개만 떴습니다.

혹시나 해서 드는 생각인데 제가 받은 머신/컴플리트 얼티밋 시리얼 넘버 두 개 모두 사용 되었던 중고 상품이거나 정품이 아닌 상품인지 의심이 가네요.

정품을 구매했으므로 어렵지 않게 설치가 되어야 하는 게 맞는 건데 정말 찝찝하고 기분이 나쁘네요.

어떻게든 설치하려 상품 받은 후 몇 일 동안 받은 제품엔 이상이 없을 거라 생각하고 모든 수단과 방법은 다 해보고,

해결 방안을 찾으려 인터넷 모든 곳을 쑤시고 다녔는데 며칠 째 전혀 진전이 없어 화가 나고 위에서 말했던 오해만 자꾸 커지네요.

제가 못하는 건지 상품에 문제가 있는 건지 둘 중 하나겠지만 혹시 이런 문제가 생긴 이유를 아시고 계시면 빠르게 답변 부탁드립니다.

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