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제목 ufo pro x 사용중 이상현상 문의드립니다.
작성자 윤한기 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-03-21 13:33:46
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  • 조회수 46



안녕하세요


ufo pro x 제품 사용중입니다.


사용 기간은 1-2년 정도 되었습니다.


이전에 윈도우7 버전에서 사용할 때는 특이사항이 없었는데


윈도우10 버전으로 운영체제를 바꾼 후 사용중 이상현상이 몇가지 발생하여 문의드립니다.


아래 현상 모두 항상 그런것은 아니며 간헐적으로 일어납니다.



1. 컴퓨터 부팅 이후 마이크가 작동을 하지 않습니다.

이 경우는 ufo pro x 마이크가 정상적으로 인식은 되며, 마이크로 이어폰 단자를 이용해 소리 듣기도 가능한데

마이크 입력부분이 먹통이 되는 현상입니다.

소리설정에서 녹음 부분의 마이크를 사용안함 으로 바꾸었다가 사용하여도, 컨트롤 패널 음소거를 했다가 꺼도 마이크로 소리가 입력이 되지 않는 현상입니다.

이 현상이 발생하는 의심되는 부분이 xbox one 패드를 같이 사용하고 있는데, 이 패드가 연결된 채로 부팅이 되면 입력이 되지 않는듯 합니다.

다른 usb장치와도 이런 충돌이 있는지 모르겠으나, 패드 연결을 제거하고 부팅하였을 때 다시 정상적으로 돌아와 그대로 사용하였습니다.


2.간헐적으로 ufo pro x에서 출력되는 사운드의 피치가 낮아집니다. 

평소 사운드 출력을 모니터 hdmi 출력과 ufo pro x 출력 두가지를 번갈아가면서 사용중인데 사운드를 이어폰으로 듣기 위해 ufo pro x로 출력을 바꾸면

간헐적으로 사운드의 피치가 전체적으로 낮아진 상태로 출력됩니다. (ex. 여성의 목소리가 남성의 목소리처럼 낮아져서 출력 됨)

이 현상이 발생하는 경우는 추측이 잘 되지 않으며, 해결은 마이크 하단부의 연결선을 뺏다가 꽂아 소리가 정상적으로 돌아올 때까지 반복하는 방법입니다.

현재 컴퓨터의 사운드, 마이크 등 드라이버는 최신 상태로 유지중입니다.



윈도우 7을 사용할 때에는 한번도 일어나지 않은 현상들인데 윈도우10으로 바꾸고부터 갑자기 생긴 현상입니다.

이러한 현상이 생기는 원인과 해결방법을 알고 싶습니다.


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